Riconoscere i dark pattern
Un dark pattern è una decisione di design che lavora deliberatamente contro la reale intenzione di una persona, di solito abbastanza sottile da diventare evidente solo in retrospettiva.
I modelli più comuni
Scarsità artificiale
"Solo 2 rimasti", spesso senza base verificabile. Sfrutta la cosiddetta avversione alla perdita: una perdita potenziale viene percepita più fortemente di un guadagno equivalente, favorendo decisioni rapide e meno meditate.
Falsa urgenza
Timer con conto alla rovescia che si riavviano a ogni caricamento della pagina, o formulazioni come "L'offerta termina oggi", giorno dopo giorno. Crea una pressione temporale artificiale che complica la riflessione ponderata.
Confirmshaming
L'opzione di rifiuto di un popup è deliberatamente formulata per far vergognare, come "No grazie, non voglio risparmiare denaro". Usa la pressione sociale per scoraggiare una decisione altrimenti semplice.
Costi nascosti
Costi aggiuntivi appaiono solo nell'ultimo passaggio di un ordine, quando abbandonare sembra già più laborioso che continuare a cliccare.
Roach Motel
Un'azione (ad esempio registrarsi) è facile, il contrario (disiscriversi) è deliberatamente complicato, più clic, menu nascosti, a volte una telefonata invece di un pulsante.
Perché funziona
I dark pattern non usano scoperte nuove, usano bias cognitivi ben documentati e studiati da decenni: avversione alla perdita, pressione sociale, la tendenza a scegliere la strada più facile quando un'opzione viene resa più difficile dell'altra. Questo li rende efficaci indipendentemente da quanto una persona sia attenta o informata.
Cosa aiuta
La contromisura più affidabile è semplicemente aver imparato consapevolmente questi schemi una volta, dopodiché sono molto più facili da individuare. Noise Guard rileva inoltre automaticamente alcuni di questi schemi (scarsità artificiale, falsa urgenza, pressione da conto alla rovescia) e li rende direttamente visibili sulla pagina. Maggiori informazioni su Noise Guard Lens.