Reconocer dark patterns
Un dark pattern es una decisión de diseño que trabaja deliberadamente contra la intención real de una persona, generalmente lo bastante sutil como para hacerse evidente solo en retrospectiva.
Los patrones más comunes
Escasez artificial
"Solo quedan 2 en stock", a menudo sin base verificable. Usa la llamada aversión a la pérdida: una pérdida potencial se siente con más fuerza que una ganancia equivalente, favoreciendo decisiones rápidas y menos meditadas.
Urgencia falsa
Temporizadores de cuenta regresiva que se reinician con cada carga de página, o formulaciones como "La oferta termina hoy", día tras día. Crea presión temporal artificial que dificulta la reflexión cuidadosa.
Confirmshaming
La opción de rechazo de una ventana emergente está deliberadamente formulada para avergonzar, como "No gracias, no quiero ahorrar dinero". Usa la presión social para desalentar una decisión por lo demás simple.
Costes ocultos
Costes adicionales aparecen solo en el último paso de una compra, cuando abandonar ya se siente más laborioso que seguir haciendo clic.
Roach Motel
Una acción (por ejemplo, registrarse) es fácil, lo contrario (darse de baja) es deliberadamente complicado, más clics, menús ocultos, a veces una llamada telefónica en lugar de un botón.
Por qué esto funciona
Los dark patterns no usan descubrimientos novedosos, usan sesgos cognitivos bien documentados y estudiados durante décadas: aversión a la pérdida, presión social, la tendencia a elegir el camino más fácil cuando una opción se hace más difícil que la otra. Eso los hace efectivos independientemente de lo atenta o informada que esté la persona.
Lo que ayuda
La contramedida más fiable es simplemente haber aprendido estos patrones conscientemente una vez, después de lo cual son mucho más fáciles de detectar. Noise Guard además detecta automáticamente algunos de estos patrones (escasez artificial, urgencia falsa, presión de cuenta regresiva) y los hace directamente visibles en la página. Más información sobre Noise Guard Lens.